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新客户及包邮客户不支持退货，只支持7天同款换货。
新客户及包邮客户支持15天退货，非质量问题不承担来回运费。（淘货源、微供商家）
1. 本店支持15天无理由退换货。（淘货源、微供商家）
2. 收到货有质量问题，请在48小时内与我们售后客服反映，质量问题本店承担来回运费。退换货不支持到付。运费客人先垫付，收到货后给予补回
3. 不是质量问题，因个人的主观原因需要退换货，运费个人自理。
4. 退回来的货不能影响第二次销售。
已经穿过、鞋底磨损、下水洗过、或有人为损坏的商品将不接受退换。
5. 收到货后有问题48小时内联系本店客服申请退货，未经客服沟通退回的货本店不予受理。
6. 收到货物15日内可退换。
<卖家承担运费范围>
(a) 漏发、发错款式、颜色、码数。
(b) 不能清洗的污渍及破洞.
(c) 非人为破坏。
<买家承担运费范围>
1. 客人自己挑选的码数不合适、款式颜色不喜欢、面料不喜欢、个人认为质量差等与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。
2. 细微瑕疵
本店所有商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格质检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品， 请自理往返邮费。
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注：本商城商品信息均来自于厂商，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（厂商）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
鞋都商城是由福建晋江耐特网络有限公司运营。经福建省晋江市工商局、质量监督局核实批准后成立的，包含公司名称、网址域名、客服电话、都有国家监管部门相关备案及实名制档案资料。您的资金货物都是有安全保障的，请放心订货。
根据您选择的款式颜色，加入购物车支付即可。一般鞋子一箱30双，也有20双和15双的。不满30双货发快递，满30双可以发物流。需事先与客服沟通好装箱数量、是否混批、发货等事宜。
鞋都网自营产品，有与工厂签订生产合同，供货的时间数量品质均有严格约束，一般不会出问题，偶然的意外情况，我们也会及时处理，鞋子质量有问题，我们第一时间给你退换货，并承担 运费。鞋都网入驻商家的产品质量，我们同样有严格的约束规则，您可以放心拿货。
商品详情页右边有客服QQ和旺旺号，点击即可在线即时沟通。或者直接拨打我们的客服热线：400-078-5268 如果是入驻商家客服QQ/旺旺下方带有商家电话。
如果您是多个款式订货，货物有时并非一个工厂生产，多个包裹会不同地点发出，发货时间也会有差异，请耐心等待1~2天，如未到货可联系客服进行解决。
登陆鞋都网，进入“我的订单”，点击客户服务下的退换货或商品右则的申请退换货，出现退换货首页，点击“申请”即可操作退换货，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
您需要有品质保障的货源，需要遵守鞋都网相关服务规则，签署入驻协议即可开店卖鞋。无论您是企业、个体、个人还是源头工厂或者贸易批发，都欢迎您来鞋都网开店卖鞋。
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