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《零售批发须知》
1:本公司目前合作快递:申通,中通、汇通、邮政(实际情况请联系在线客服).
2:所有产品支持7天无理由退货,15天换货,产品不影响二次销售的情况下支持换货。 质量问题本公司承担来回运费(定制产品除质量问题不接受退货)。
3:产品若有些许异味,不属于质量问题,新鞋避免不了少许的气味,店铺所有图片都是 实拍的,由显示器,光线明暗不同导致的色差不属于质量问题 。店铺建议的适合尺码 是根据大众顾客的尺码推荐的,极少数人有可能不合适。(大货建议看样)
客户因尺码不适合,鞋子有气味、色差导致的退货,来回运费需要买家自己承担。
4:若收到货物后有质量问题或者少货的情况下,买家需自签收之时12小时内与卖家取得 联系核查情况,我们会补发或者退款,超出时间范围需买家承担责任.
5:双11、双12、大促活动期间仓库订单量较大,会延迟出货。若仓库错发漏发,我们 会提供相应的补偿,或补发,或退货,退回运费算本公司。
6:正常情况当天5点前付款的订单大部分都可以发出,绝大部分48小时内发出,
个别异常订单,超时请及时联系客服,查明原因。
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根据您选择的款式颜色,加入购物车支付即可。一般鞋子一箱30双,也有20双和15双的。不满30双货发快递,满30双可以发物流。需事先与客服沟通好装箱数量、是否混批、发货等事宜。
鞋都网自营产品,有与工厂签订生产合同,供货的时间数量品质均有严格约束,一般不会出问题,偶然的意外情况,我们也会及时处理,鞋子质量有问题,我们第一时间给你退换货,并承担 运费。鞋都网入驻商家的产品质量,我们同样有严格的约束规则,您可以放心拿货。
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如果您是多个款式订货,货物有时并非一个工厂生产,多个包裹会不同地点发出,发货时间也会有差异,请耐心等待1~2天,如未到货可联系客服进行解决。
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